親愛的藝術蠟燭同好您好：
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     VIP會員：申請完成會員註冊後，首次單筆購物滿 2000元以上者，可立即升格為VIP會員。
                            (可先以VIP價計算總價後滿 2000元)，得享有永久VIP價之優待。唯爾後單筆購
                             物金額未滿 1000元時，仍須 支付該次貨運費用。
      一般會員：申請完成會員註冊後，首次單筆購物未滿 2000元以上者則為一般會員。另於首
                             次購物日起計算一年內累計購物總額滿 3000元，可立即升格為VIP會員 得享有
                             永久VIP價之優待。唯爾後單筆購物金額未滿 1000元 時，仍須支付該次貨運費
                             用。

● 加入會員要付費嗎？有那些權利呢？
      A： 加入本站的會員是完全免費的，在您還沒完成訂購的確認動作前，都無須支付任何費用。
              一般會員生日當月購物享有會員價結算後再減一折優惠!
           VIP會員生日當月購物享有VIP價結算後再減一折優惠!     
          *  唯折扣後該筆購物金額未滿 1000元時，仍須支付該次貨運費用。
          
● 為何會員註冊無法成功？
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         *  若您是使用yahoo、pchome、hotmail...等免費信箱，有時確認信函會被歸類到垃圾信件匣，
             請您前往垃圾信件匣查看。

● 有不滿意退換商品的保證嗎？
      A：根據「消費者保護法」任何消費者認為有疑慮的商品，會員收到商品七日內皆可退換商品，
             但一旦拆封或使用即無法退換貨。
        *  若有商品受損或是商品不符的疑問時請先與我聯絡！
            當您收到貨物當時，發現包裝己明顯呈現污損 請勿簽收，直接退回給敝工藝坊。若有商品受
             損或是商品不符的疑問時請先與我聯絡！並請來電：
             04-22978999或e-mail：http://adage@24hc.com.tw通知我，我將盡速為您補寄貨物。
             貨物經查明需退換貨者，敝工藝坊將負擔來回運費。若消費者收到貨物無任何理由想退換貨
             者， 需自行負擔來回運費。

● 付款方式有哪幾種？
      A：目前付款方式以ATM(自動櫃員機)轉帳、銀行(郵局)電匯、郵政劃撥、面交付款(限台中
             市區會員(需購物金額滿 1000元以上)，)這5種方式，
         *  基於交易安全考量，暫不開放線上信用卡刷卡付款。

● 有開發票嗎？
      A：有的，皆與所訂購之商品一併附上寄出，若需統一編號請於訂購單上註明。
 
● 配送方式？多久可收到貨品 ?
      A：商品一律以貨運方式寄送。凡居住於台中市區內的會員則提供面交再付款的特別服務
             (需購物金額滿 1000元以上)。當然您也可以選擇貨運交貨。
             完成付款後的1-3天內即可收到貨品。
            
 ● 接受海外地區的訂單嗎？
      A：目前不接受台灣以外地區網友訂購，請您委託台灣地區的朋友代為訂購。
 
● 我已經訂購了，但是想要取消訂單？
      A：您只要來電取消訂單即可，我會幫您取消。
 
●  收到的商品與訂單內容不符？
      A：請您打電話或E-MAIL給我確認訂單及商品，如有問題我會立即幫您退換。運費由本站支付。

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